Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Reserva en Línea

Como condición para el uso de esta plataforma, usted garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad.

• Posee la autoridad legal para contraer una obligación legal vinculante.

AnyDayCharter.com, un servicio proporcionado por IT Umbrella Corps Ltd (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”), se reserva el derecho de denegar el acceso a esta plataforma y sus servicios. El contenido y la infraestructura de estas páginas, junto con el servicio de reserva de barcos en línea, son para su uso personal y no comercial, sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación.

Los Términos y Condiciones de Reserva en Línea, vigentes a partir del 1 de junio de 2024, deben ser leídos y entendidos antes de confirmar su reserva. Los términos y condiciones de AnyDayCharter.com, sujetos a actualizaciones ocasionales, rigen todos los servicios que ofrecemos, ya sea que se acceda directamente o a través de distribuidores, en plataformas en línea, dispositivos móviles, correo electrónico o teléfono. Al usar nuestro sitio web, aplicaciones o cualquier plataforma para navegar, acceder o completar una reserva, confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos, incluyendo nuestra política de privacidad y cookies.

Si esta es su primera experiencia de alquiler con AnyDayCharter.com y planea alquilar en un nuevo país, revise los Términos Específicos de Licencia y Navegación para ese país o contacte a nuestro servicio al cliente.

1. Primer Paso: Selección del servicio - Ingrese el destino y el tipo de barco requerido. Seleccione el barco de su elección y verifique su disponibilidad.

2. Segundo Paso: Basado en los criterios dados, AnyDayCharter.com le proporcionará una oferta que se ajuste a sus necesidades en forma de un resumen detallado. La ‘oferta’ se define legalmente como:

   • Un servicio que incluye una categoría de barco seleccionada disponible por una duración elegida con opciones seleccionadas (si las hay).

   • Una tarifa que siempre es prepagada.

3. Tercer Paso: Aceptación de la Oferta: Ingrese todos los detalles y confirme que todos los detalles de contacto, barco y fechas son correctos antes de proceder a confirmar.

4. Cuarto Paso: Confirmación: Se le pedirá que confirme esta aceptación. Es deber del usuario verificar todos los detalles del barco y los precios de los extras ANTES de reservar el barco. AnyDayCharter.com no reembolsará ni cancelará reservas basadas en la ‘preferencia’ del cliente o en que el barco no esté equipado para lo que necesitan.

5. Quinto Paso: Notificación de AnyDayCharter.com; AnyDayCharter.com le enviará una Confirmación Final de Charter con todos los detalles necesarios.

6. Sexto Paso: Etapa de pago. Solo después de que se confirme el pago, la reserva puede usarse como una confirmación final de su charter. El pago se cobra de acuerdo con los términos del contrato debidamente firmado.

Al final del proceso de reserva, se le llevará a la página de "Confirmación de Reserva"; el número de reserva será claramente visible. También recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su reserva. Por favor, imprima estos y guárdelos para sus registros.

Responsabilidades del Usuario: Como usuario de AnyDayCharter.com, es esencial entender sus responsabilidades para asegurar un proceso de reserva fluido y una experiencia agradable. Por favor, revise las siguientes responsabilidades del usuario:

1. Información Precisa: Proporcione información precisa y veraz durante el proceso de reserva, incluyendo identificación personal y datos de contacto.

2. Cumplimiento de los Términos: Lea cuidadosamente y cumpla con los términos y condiciones establecidos por AnyDayCharter.com.

3. Cumplimiento con Regulaciones Locales: Asegúrese de cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos de licencia relevantes en su destino.

4. Respeto por la Propiedad: Trate los barcos alquilados con respeto y siga las pautas de seguridad.

5. Comunicación Oportuna: Comuníquese puntualmente con nuestro equipo de servicio al cliente respecto a cualquier modificación, cancelación o inquietud antes o durante el período de alquiler.

6. Lista de Tripulación: La lista de tripulación debe ser enviada 1 mes antes de su charter reservado. AnyDayCharter.com estará en contacto con usted con más detalles sobre el proceso de envío. No proporcionar la información requerida a tiempo puede resultar en una multa.

Fecha de Reserva:

• Podemos aceptar reservas con entre 4 días y más de 12 meses de antelación.

• No podemos garantizar reservas para el mismo día o el siguiente.

• En caso de que el barco exacto solicitado no esté disponible para las fechas seleccionadas, AnyDayCharter.com se reserva el derecho de ofrecer opciones alternativas para satisfacer sus necesidades de reserva.

Su cotización de charter de AnyDayCharter.com tiene en cuenta SOLO LOS PRECIOS DEL BARCO. Esta cotización generalmente incluye los siguientes elementos:

• El precio del barco (incluidos descuentos y ofertas especiales).

• Un monto de exceso mostrado en el momento de la confirmación de la reserva indica la cantidad máxima de dinero por la que es responsable en caso de daño al barco. Este monto de exceso puede ser eximido en algunos países comprando protección adicional opcional en el momento de la reserva o llegada. La lista de estos cargos estará disponible en la confirmación de la reserva o verificada por teléfono por un operador.

Los cargos adicionales a su tarifa de alquiler básica pueden incluir:

• Extras obligatorios: Los socios locales pueden aplicar cargos adicionales obligatorios como limpieza final y tarifas de registro de tránsito al precio final del barco.

• Otras opciones: Capitán, Combustible, Cocineros, Azafatas pueden incurrir en cargos adicionales además del precio reservado.

• Equipo adicional: Para más información sobre equipo adicional, debe contactar directamente a AnyDayCharter.com para confirmar los precios.

A. Pago

• Si la fecha de su charter es dentro de 3 a 30 días: generalmente se requiere el pago completo de la reserva. Si la fecha del charter es de 30 días o más - se requiere el 50% del pago completo y el pago final se requiere 30 días antes de la fecha de vencimiento.

B. Medios de pago

El pago se puede realizar a través de los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria: AnyDayCharter.com acepta pagos en forma de transferencia bancaria, y los detalles de nuestra cuenta se proporcionan en la confirmación de la reserva. Si el pago se realiza por transferencia bancaria, es responsabilidad del arrendatario asegurarse de que se transfiera el monto correcto (en referencia a las tasas de cambio para precios en euros €). El arrendatario también acepta la responsabilidad de que los recibos de pago sean enviados a AnyDayCharter.com y asegura que el pago haya sido recibido por AnyDayCharter.com.

• Tarjeta(s) de crédito: Las tarjetas de crédito generalmente aceptadas en AnyDayCharter.com son "Mastercard" y "Visa". Advertencia: El pago con tarjeta(s) de crédito se acepta de acuerdo con los límites autorizados por el emisor de su tarjeta de crédito; El titular de la tarjeta de crédito debe estar identificado como el arrendatario (el "arrendatario principal" que se mencionará en el acuerdo de reserva) O necesita tener un consentimiento por escrito en forma de un formulario de autorización de terceros para el uso de la tarjeta de crédito de otra persona. Si no lo hace, puede resultar en procedimientos legales y enjuiciamiento.

• PayPal: Los titulares de cuentas de PayPal válidas pueden optar por pagar el monto confirmado a través de PayPal. Elegir PayPal como método de pago resultará en una tarifa adicional del 3% del monto del pago realizado por el cliente.

• Criptomoneda: AnyDayCharter.com también acepta pagos en criptomoneda. El pago se puede realizar en criptomoneda USDT (Tether). Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para más instrucciones sobre cómo realizar pagos a través de criptomoneda. Elegir criptomoneda como método de pago resultará en una tarifa adicional del 2.5% del monto del pago realizado por el cliente.

C. Depósito - Autorización de Transacción

Durante el alquiler:

• En el momento del "Check-in": Todas las transacciones más allá del pago final se completan directamente con el proveedor local - es decir, extras adicionales que se pagarán en la base. AnyDayCharter.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier error cometido por el proveedor local con respecto a los precios de los extras, errores de transacción y devoluciones de depósitos.

• En el momento del "Check-out": Si el barco se devuelve sin combustible, en condiciones inadecuadas o en un estado particularmente sucio, el socio local tiene la libertad de cobrar costos adicionales por reabastecimiento, reparación o esfuerzos de limpieza adicionales. AnyDayCharter.com no acepta ninguna responsabilidad por los costos adicionales incurridos como resultado.

Para obtener información importante sobre los requisitos de licencia para cada país, consulte las secciones de Preguntas Frecuentes y Requisitos de Licencia de AnyDayCharter.com en el sitio web.

Puedes modificar o cancelar tu reserva por correo electrónico después de que esté confirmada, siempre que se haga dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación original de la reserva. Para modificar o cancelar una reserva, necesitas contactar directamente al servicio al cliente de AnyDayCharter.com por correo electrónico. Ten en cuenta que para modificar o cancelar la confirmación de la reserva, debes tener el ID de confirmación de la reserva, el nombre y los detalles del arrendatario en el acuerdo de reserva.

Políticas de cancelación disponibles:

• No se aplican tarifas dentro de las 24 horas.

• Más de 30 días antes de la salida: se cobrará una tarifa de cancelación del 50% (se reembolsará el 50% del monto de tu reserva).

• 30 días o menos antes de la salida: se cobrará una tarifa de cancelación del 100% (sin reembolso).

El socio local de AnyDayCharter.com está obligado a proporcionar, dentro de un "período garantizado" definido a continuación, el barco solicitado según lo confirmado en el momento de la reserva, sujeto a que el arrendatario cumpla con los requisitos de alquiler. En caso de que el barco reservado no pueda ser proporcionado durante este "período garantizado", AnyDayCharter.com se pondrá en contacto directamente con usted y le ofrecerá la opción de reservar barcos alternativos que estén disponibles. En caso de un accidente o daño al barco antes del "período garantizado", se llegará a un acuerdo con nuestro socio local para un reemplazo adecuado o reembolso.

Retraso de vuelo/tren: Si por alguna razón, el arrendatario se retrasa para la fecha reservada, es responsabilidad exclusiva del arrendatario informar a AnyDayCharter.com y contactar al socio local en el sitio (de quien AnyDayCharter.com proporciona detalles).

El no recoger su barco reservado antes del cierre de la oficina del socio local sin notificación del usuario de retraso puede resultar en la cancelación de la reserva con un cargo completo. El socio local también tiene la libertad de permitir que otra reserva proceda al día siguiente.

El no devolver la embarcación a la hora designada de 'check-out' resultará en cargos adicionales. Estos cargos adicionales serán indicados y cobrados por el socio local en el sitio. AnyDayCharter.com no acepta responsabilidad por los arrendatarios que no devuelvan el barco a la hora de check-out especificada.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones aquí debido a cualquier caso de Fuerza Mayor. "Fuerza Mayor" se considerará - según lo definido por la(s) regulación(es) aplicable(s) - como cualquier evento irresistible o imprevisible, independiente de la parte que sufre el caso de Fuerza Mayor, que impide a esta parte cumplir con sus obligaciones. Se requiere documentación legal y/o médica por parte del Arrendatario en casos de "Fuerza Mayor" y será requerida por AnyDayCharter.com y el socio local para inspección antes de que se emita un 'crédito' al arrendatario.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, algunas de las limitaciones mencionadas en este artículo pueden no aplicarse. En particular, nada en estos términos y condiciones afectará los derechos estatutarios de cualquier cliente ni excluirá o restringirá ninguna responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de la negligencia o fraude de AnyDayCharter.com. Usted reconoce y acepta expresamente que AnyDayCharter.com, sus oficiales, directores y empleados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros: daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se ha advertido a AnyDayCharter.com de la posibilidad de tales daños), resultantes de la reserva en línea. Estos Términos y Condiciones se han emitido bajo la ley de la República de Chipre.

Por favor, consulte nuestra política de privacidad.

Si necesita información adicional sobre su reserva y para cualquier consulta antes de su llegada al lugar de la reserva, por favor contacte al equipo de atención al cliente en AnyDayCharter.com a través del correo electrónico o los números proporcionados en nuestro sitio web - AnyDayCharter.com y en su confirmación de reserva.

Accesibilidad del Servicio de Atención al Cliente: En AnyDayCharter.com, damos prioridad a la accesibilidad de nuestro equipo de atención al cliente para asegurar que los usuarios puedan buscar ayuda fácilmente siempre que lo necesiten. Así es como hacemos que nuestro servicio de atención al cliente sea accesible:

1. Múltiples Canales: Los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o chat en vivo.

2. Respuesta Rápida: Nuestro equipo proporciona respuestas rápidas a las consultas, asegurando asistencia oportuna.

3. Horas de Soporte Extendidas: Ofrecemos horas de soporte extendidas para acomodar a usuarios en diferentes zonas horarias.

4. Asistencia Integral: Nuestro equipo de atención al cliente ofrece asistencia integral en todos los aspectos de nuestros servicios.

5. Confianza del Usuario: Al enfatizar la accesibilidad, nuestro objetivo es infundir confianza en nuestros usuarios de que la ayuda está fácilmente disponible.

Al utilizar la plataforma y los servicios de AnyDayCharter.com, usted reconoce y acepta que:

1. Carga de Reseñas: Cualquier reseña que envíe puede ser cargada en la página del listado de alquileres en nuestra plataforma con el propósito de informar a los (futuros) clientes sobre su opinión de la calidad.

2. Moderación de Reseñas: Nos reservamos el derecho de moderar las reseñas a nuestra exclusiva discreción. Esto incluye, pero no se limita a, ajustar, rechazar o eliminar reseñas que violen nuestras pautas comunitarias o términos de servicio.

3. Equidad y Transparencia: Nos esforzamos por mantener la equidad y la transparencia en nuestro proceso de reseñas. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud o fiabilidad del contenido generado por los usuarios, y las reseñas reflejan las opiniones de los revisores, no de AnyDayCharter.com.

4. Consideración de Comentarios: Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Aunque podemos tomar en consideración los comentarios proporcionados a través de las reseñas, no estamos obligados a actuar o implementar cualquier sugerencia o solicitud hecha en ellas.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, el software necesario para nuestros servicios, así como cualquier software, contenido e información utilizados o accesibles a través de nuestra plataforma, son propiedad de AnyDayCharter.com.

AnyDayCharter.com retiene todos los derechos de propiedad, incluidos los derechos de propiedad intelectual, sobre el diseño y apariencia del sitio web, incluyendo cualquier contenido traducido. No se le permite copiar, extraer, publicar, promover, utilizar o explotar de otra manera el contenido, incluidas las traducciones y reseñas, o nuestra marca sin el consentimiento previo por escrito de AnyDayCharter.com.

Cualquier uso no autorizado o infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual constituye una violación material de nuestros términos y puede resultar en acciones legales.

Sujeto a las limitaciones descritas en estos términos y condiciones y en la medida permitida por la ley aplicable, AnyDayCharter.com solo será responsable por daños directos realmente incurridos debido a un incumplimiento probado de nuestras obligaciones con respecto a nuestros servicios, hasta una cantidad total equivalente al costo total de su reserva según se especifica en el correo electrónico de confirmación (ya sea para un evento o una serie de eventos conectados).

Sin embargo, y en la medida permitida por la ley, ni AnyDayCharter.com ni ninguno de sus directores, empleados, representantes, subsidiarias, compañías afiliadas, u otros involucrados en la gestión de la plataforma y sus contenidos serán responsables de:

(i) Cualquier pérdida o daño directo, indirecto, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de producción, beneficios, ingresos, contrato o prestigio;

(ii) Cualquier inexactitud en la información (descriptiva), incluyendo el precio de alquiler y la disponibilidad, de los anuncios proporcionados en nuestra plataforma;

(iii) Los servicios o productos ofrecidos por proveedores de embarcaciones u otros socios comerciales;

(iv) Cualquier daño, pérdida o costo incurrido debido al uso, incapacidad de uso o demora de nuestra plataforma;

(v) Cualquier lesión, muerte, daño a la propiedad u otros daños, pérdidas o costos incurridos debido a actos, errores, incumplimientos, negligencia, mala conducta u omisiones de proveedores de servicios u otros socios comerciales, incluidos eventos fuera de nuestro control, como cancelación, sobreventa, huelga o fuerza mayor.

Este descargo de responsabilidad se aplica a cualquier daño, pérdida o costo (directo, indirecto, consecuente o punitivo) incurrido por usted, ya sea total o parcialmente atribuible a nuestros proveedores de servicios u otros socios comerciales, incluidos sus empleados, directores, representantes o compañías afiliadas.

Al completar una reserva en la plataforma AnyDayCharter.com, usted reconoce y acepta cumplir con la política de cancelación especificada por el proveedor del barco, así como con cualquier término y condición adicional establecido por el proveedor del barco que pueda referirse a su alquiler, incluidos servicios y/o productos ofrecidos.

La política de cancelación de cada alquiler es accesible en la página de alquiler individual de la plataforma AnyDayCharter.com, durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación que se le envía. Tenga en cuenta que ciertos alquileres pueden no ser elegibles para cancelación o modificación. Se recomienda revisar los detalles del alquiler para tales condiciones antes de finalizar su reserva. Aconsejamos revisar cuidadosamente la política de cancelación y pago del alquiler antes de reservar y asegurar el pago puntual de cualquier cantidad pendiente.

Tenga en cuenta que un alquiler puede ser cancelado sin previo aviso si no se puede cobrar el monto restante del alquiler en la fecha de pago especificada, de acuerdo con la política de pago del alquiler. Los pagos tardíos, datos incorrectos de banco, tarjeta de débito o crédito, tarjetas inválidas o fondos insuficientes son responsabilidad del arrendatario. A menos que el proveedor del barco acuerde lo contrario, no se proporcionará un reembolso de la cantidad prepagada en tales casos.

Para obtener ayuda con la visualización, modificación o cancelación de su alquiler, consulte el correo electrónico de confirmación enviado por AnyDayCharter.com y siga las instrucciones proporcionadas.

Para más consultas o asistencia, por favor contacte a AnyDayCharter.com en info@anydaycharter.com. En AnyDayCharter.com, estamos exclusivamente dedicados a la seguridad, disfrute y necesidades absolutas de nuestros arrendatarios.

Nombre y Oficina Registrada:

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Número de Empresa: ΗΕ428815
Código de IVA: 10428815R
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